STAC - Servicio Telefónico de Atención al Cliente

Los clientes EMO pueden resolver cualquier consulta sobre sus pedidos: estado y seguimiento, dudas, sugerencias o cualquier cuestión operativa. El STAC está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 horas, llamando al 96 313 20 51 o enviando un email stac@emo.es.

Logística de entrega

EMO pone a disposición de sus clientes toda una eficiente infraestructura logística. El objetivo es la entrega de sus pedidos en el tiempo mínimo. A nivel nacional se compromete a la entrega en 24 horas, y en las Islas Canarias en menos de 72 horas, siempre que el pedido se solicite antes de las 13:00 horas del día anterior de entrega.

Departamento Técnico

EMO cuenta con productos de un alto componente técnico (Protésica, Ortopedia Técnica, Mastectomía, Calzado, ...). El Departamento Técnico de EMO tiene la capacidad de responder a cualquier consulta especializada: características del producto, adaptación al paciente, indicaciones de uso, ventajas para el ortopeda. Este servicio se solicita llamando al 96 313 20 51 o enviando un email a tecnica@emo.es.

Cursos de formación

EMO organiza constantemente eventos formativos (conferencias, seminarios, mesas de trabajo, cursos, ...) orientados a actualizar los conocimientos técnicos del sector. Gracias a su experiencia técnica, y a la colaboración de los mejores técnicos especializados del mundo, EMO comparte todo su conocimiento teórico-práctico con estudiantes y profesionales.

Cambio o Devolución de mercancía

EMO garantiza que sus productos lleguen en perfectas condiciones. Pero si el cliente detecta que la mercancía está dañada o defectuosa se sustituirá por otra nueva sin ningún coste. También se acepta la devolución del pedido, en las mismas condiciones que lo ha recibido, con el correspondiente reembolso del importe, bajo determinadas condiciones.

Taller de adaptación de productos a medida

EMO ayuda a sus clientes en la adaptación de productos ortopédicos. Porque cada patología, cada paciente, requiere de una solución personalizada. Esta es la esencia de la ortopedia externa. Por ello su Taller técnico abre sus puertas para fomentar un trabajo en equipo que mejore la calidad de vida de muchas personas.

Material de Apoyo a la venta

EMO ofrece todo tipo material publicitario para apoyar a sus clientes en la venta: catálogos, displays, expositores, carteles,... Estos elementos pretenden informar al consumidor final y reforzar la imagen del establecimiento para incrementar sus ventas. Puede obtener más información  en el STAC - Servicio Telefónico de Atención al Cliente en el telefono 96 313 20 51 o enviando un email a stac@emo.es.

Financiación

EMO ofrece a sus clientes la posibilidad de aplazar el pago de sus pedidos. Cualquier duda se puede consultar con el STAC - Servicio Telefónico de Atención al Cliente en el telefono 96 313 20 51 o enviando un email a stac@emo.es.